TruckNav Informations légales
Compte et données

Supprimer votre compte TruckNav.

TruckNav est une application de navigation et de communauté pour les poids lourds, les bus et les autocars, éditée par Mbarck FAMMA, entrepreneur individuel (EI). Sur Android, votre compte est un compte anonyme lié à votre téléphone : nous ne vous demandons ni numéro de téléphone ni adresse e-mail. Sur la version web pour iPhone, le compte est d'abord anonyme lui aussi ; vous pouvez l'avoir sécurisé avec un e-mail et un mot de passe pour le retrouver. Dans les deux cas, vous pouvez le supprimer à tout moment, avec tout ce qu'il contient.

  • Mise à jour le 1er novembre 2026
  • Be Fab, anciennement TruckNav · Android 0.16.21-test · version web 0.1.0-test

Depuis l'appli · Sans l'appli · Ce qui est supprimé · Ce qui est gardé · English

1. Depuis l'appli (le plus simple)

Sur Android

  1. Arrêtez-vous : la suppression ne se lance pas en roulant.
  2. Ouvrez Moi, puis Compte et données.
  3. Touchez Supprimer mon compte, puis Supprimer définitivement.
  4. Gardez l'appli ouverte et le téléphone connecté jusqu'au message « Compte supprimé ». L'appli efface ensuite toutes ses données sur le téléphone et se ferme.

Si le réseau coupe en route, rien n'est perdu. Rouvrez l'appli et touchez Reprendre la suppression : elle repart là où elle s'était arrêtée.

Sur la version web (iPhone)

  1. Arrêtez-vous, ouvrez l'appli web (brk-apk.com/trucknav/web/) et son écran du compte.
  2. Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez. Si votre compte est sécurisé par un e-mail, votre mot de passe est redemandé.
  3. Gardez la page ouverte et l'iPhone connecté jusqu'à la confirmation. L'appli web efface ce qu'elle a écrit (position partagée, messages privés et de canal, contacts et bloqués, sauvegarde du compte, pseudo), puis supprime le compte et son e-mail.

Ce que l'appli web ne peut pas effacer elle-même (les copies chez les autres conducteurs, section 4) est effacé sur demande, section 2. Effacez ensuite, si vous le souhaitez, les données de site de brk-apk.com dans les réglages de Safari (section 5).

2. Sans l'appli, ou si la suppression n'a pas abouti

Envoyez-nous une demande de suppression par e-mail à mbarckfamma.mf@gmail.com, avec l'objet « Suppression de compte TruckNav ». Indiquez :

  • votre pseudo (obligatoire) ;
  • l'identifiant de votre compte, si vous l'avez : 28 lettres et chiffres, affiché dans l'appli Android sous Moi > Diagnostic, « Identifiant de test », dans l'écran Compte de l'appli web, et dans le message d'erreur de la suppression ;
  • l'adresse e-mail de votre compte, si vous l'avez sécurisé sur la version web : elle suffit à l'identifier ; écrivez-nous de préférence depuis cette adresse ;
  • si vous avez déjà effacé les données de votre téléphone, seulement votre pseudo et, si possible, la date approximative de votre dernière utilisation ;
  • la phrase : « Je demande la suppression définitive de mon compte TruckNav et de ses données. »

Préparer l'e-mail de demande

Le bouton ouvre votre messagerie avec le texte déjà écrit. Vous pouvez aussi copier ce modèle :

Objet : Suppression de compte TruckNav Je demande la suppression définitive de mon compte TruckNav et de ses données. Pseudo : Identifiant de compte (facultatif, Moi > Diagnostic) : E-mail du compte (si sécurisé sur la version web) : Date approximative de dernière utilisation (si le téléphone a déjà été effacé) :

Nous traitons chaque demande dans un délai d'un mois au plus et nous vous répondons à l'adresse d'où vous écrivez.

3. Ce qui est supprimé

  • votre pseudo, qui redevient libre, et votre profil ;
  • votre position partagée sur la carte ;
  • vos contacts et la liste des conducteurs que vous avez bloqués ;
  • vos messages privés, vos messages vocaux et vos messages dans les canaux et les salons ;
  • vos appels (données techniques de mise en relation) ;
  • votre participation aux salons vocaux et aux salons : vous les quittez, et ceux que vous avez créés sont fermés ;
  • votre compte anonyme ou, sur la version web, votre compte sécurisé, avec son adresse e-mail de récupération ;
  • la sauvegarde de votre compte faite par la version web (véhicules, lieux favoris, réglages, consentements) ;
  • sur le téléphone Android : réglages, véhicules, favoris, cartes enregistrées, file de signalements en attente et session du compte. Sur l'iPhone, l'appli web vous déconnecte ; le reste du stockage du site s'efface dans les réglages de Safari (section 5).

4. Ce qui est gardé, et pendant combien de temps

  • Signalements de route (accident, bouchon, Interdit PL…) : ils ne portent ni votre nom ni votre pseudo. Ils restent visibles jusqu'à leur expiration normale : 24 heures, ou 365 jours au plus pour un Interdit PL confirmé. Le lien technique entre un signalement et son auteur est réservé à la modération et s'efface au bout de 31 jours.
  • Copies chez les autres conducteurs : une discussion appartient aussi à votre interlocuteur (ses messages et l'aperçu de la discussion), votre pseudo peut figurer dans son carnet de contacts, et les salons que vous aviez créés restent fermés. Vos votes « Toujours là ? » et l'heure de votre dernier signalement restent aussi sur le serveur, sans pseudo. Ces éléments sont effacés par l'équipe TruckNav sur demande (section 2), dans un délai d'un mois.
  • Signalements d'abus : ceux que vous avez faits et ceux qui vous visent sont gardés pour la modération et pour nos obligations légales (règlement européen sur les services numériques), 13 mois au plus après leur réception.
  • Journaux techniques de nos fournisseurs (Google Firebase, dont Firebase Authentication pour la connexion par e-mail de la version web, et IONOS pour le site et l'appli web) : ils sont gardés selon les durées de ces fournisseurs, sans lien avec votre pseudo. Les services d'itinéraire et de recherche décrits dans la politique de confidentialité appliquent leurs propres règles.

5. Effacer seulement les données de l'appareil

Sur Android : dans Moi > Compte et données, Effacer ce téléphone efface les données de l'appli sur ce téléphone seulement. Votre compte et votre pseudo restent sur le serveur, et le compte ne peut plus être supprimé depuis l'appli. Pour tout supprimer, utilisez d'abord Supprimer mon compte.

Sur la version web (iPhone) : effacer les données de site de brk-apk.com dans les réglages de Safari supprime ce que l'appli web gardait sur cet iPhone (cache de la carte et de la base, réglages, session). Votre compte et votre pseudo restent sur le serveur. S'il est sécurisé par un e-mail, « J'ai déjà un compte » le rend ; s'il est resté anonyme, il n'est plus accessible, l'ancien pseudo reste pris et un nouveau compte anonyme est créé à l'ouverture suivante. Pour tout supprimer, utilisez d'abord Supprimer mon compte dans l'appli web.

Voir aussi la politique de confidentialité et les mentions légales.

Delete your TruckNav account

TruckNav is a navigation and community app for trucks, buses and coaches, published by Mbarck FAMMA, sole trader (entrepreneur individuel). On Android, your TruckNav account is an anonymous account linked to your phone: we never ask for a phone number or an email address. On the web version for iPhone, the account starts anonymous too and can be secured with an email address and password so you can recover it.

  • In the app: stop the vehicle, open Me > Account and data > Delete my account, then Delete permanently. Keep the app open and connected until "Account deleted". The app then erases all its data on the phone and closes. If the network drops, reopen the app and tap Resume deletion.
  • In the web app (brk-apk.com/trucknav/web/): stop the vehicle, open your account screen, tap Delete my account and confirm (your password is asked again if the account is secured). The web app deletes what it wrote (shared location, messages, contacts, account backup, username), then the account and its email address. Copies held by other drivers are deleted on request (below).
  • Without the app: email mbarckfamma.mf@gmail.com with the subject "TruckNav account deletion", your username and, if you have it, your account ID (Me > Diagnostics, "Test ID") or, if you secured the account on the web version, write from the account's email address. Prepare the email. We handle requests within one month.
  • Erase only this phone: Me > Account and data > Erase this phone erases the app data on this phone only; your account and username stay on the server. To delete everything, use Delete my account first.
  • Deleted: your username and profile; your shared location; your contacts and blocked drivers; your private, voice, channel and room messages; your calls; your room memberships (rooms you created are closed); your anonymous account or, on the web version, your secured account and its recovery email address; the account backup (vehicles, places, settings) written by the web version; all app data on the Android phone (on iPhone, clear the brk-apk.com site data in Safari).
  • Kept: road reports carry no name and expire normally (24 hours, or 365 days at most for a confirmed truck ban); the internal author link is deleted after 31 days. Copies held by other drivers, your votes and the closed rooms you created are deleted on request within one month. Abuse reports are kept for moderation and legal obligations, at most 13 months after they are received. Provider technical logs follow the providers' retention periods.